聊城交运汽车总站雷锋班

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手册包含了管理制度、岗位职责、工作流程，同时依据大量实际案例，总结出了候车室值班的《赵林排队工作法》、班车管理的《李万胜安全检查工作法》等诸多内容。
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2. 班组成立了安全监督管理小组，细化管理，强化责任，重点分为“四大块区、五项职责”。 fHaZ)gE.k  
（1）“四大块区”，分为外围管理块区、秩序管理块区、安检管理块区、夜间管理块区四大类。 S$TF?C,N  
（2）“五项职责”： IR* J!Z  
a. 班车规范经营的管理，确保经营秩序“公平、有序、平等、安全”； mQ5
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b. 旅客购票乘车秩序的维护，确保不发生拥挤、踩踏事故； {nqbD:MKd  
c. “三不进站、六不出站”制度的落实； K z%&pG)  
d. 场地安全的监管，确保不出现场地安全事故；  XeH" R!"  
e. 各类应急突发事件的处置。 )%DeQxDb  
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（3）强化学习培训，全面提高综合素质。 \}5pG{lGcI  
a. 传达安全领导小组月度会议精神并组织学习。 B5tT5k'  
b.按照计划进行法律法规、安检、岗位职责、工作流程等培训。 ,
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c. 针对重点、难点，日常注重三品的实物培训及职责流程的现场培训，每周至少进行3次以上，2013年总计150余次。 8s'
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（4）在原来5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）的基础上增加了（安全、服务），形成了独具特色的总站7S 快乐工作法。 zqG6aa.  
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          在7S现场管理工作中，实行岗位星级制度，采取星级达标方法促进班组成长，我班连续三年获得7S快乐工作法示范科区。 "Hxp))1  
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