没有完美的个人，只有完美的团队

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1、提问的基本要求 hokR
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有人说记者采访要唱三部曲：开始，少问多记；过一段时间，边问边疾；最后，又问又记（观察）。不管哪一步，都离不开“问”。有人统计，记者采写的稿件，80%以上的材料是通过“问”——向人提问而获得的。可见提问在采访中的地位。 `I1x]XS  
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《记者的素质与技巧》一书认为：记者与其说是“记”者不如说是“问”者。如何提问，是很有学问的，基本要求是： Z|Da<L9  

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第一，问得自然。这是提问的态度和气氛问题。如果问得十分唐突、生硬，由于提问破坏了采访的气氛，甚至破坏了记者和被采访对象之间的关系，那么这种提问当然是失败的。 f`f/bY'P 6  
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第二，问得明白。这是提问的内容问题。记者应该把一个大问题化成一些具体问题，然后抓住其中最关键的提问。问得具体，才容易问得明白。 C **lTX@  
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第三，问得简洁。这是提问的表现形式问题。 &wu|ys1'  
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第四，问得有特色。这是提问的个性问题。什么是有特色的问题呢？只有问你眼前这个采访对象最合适的问题，才是有特色的问题。 6Tk=)? h  

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2、开放式与闭合式 aC_nK  
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美国新闻学家麦尔文·曼彻尔把采访提问归纳为开放式与闭合式两大类。 $HyXRN  
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开放是问题范围很大，可以长篇大论回答。比如问一个田径运动员：“你对这届运动会有什么看法？”这就是一个开放式问题。运动员回答这一问题有相当大的余地，甚至可以做长篇的谈话。反之，如果问这位运动员：“你对新落成的体育场跑道印象如何？”这就是一个闭合式的问题。运动员职能明确、间断地答复，或者说“适于快跑”，或者说“妨碍快跑”，或者说“这是第一流的跑道”等。曼彻尔指出：记者在采访当中，通常总是以开放式问题作为采访中的第一个问题。这样，被采访对象才能张口说话，在回答问题时，不受拘束，可以轻松自如地漫谈。然后再由开放式问题逐步过渡到闭合式问题，以取得具体、明确的采访素材。 Ok?b&p  
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如果一开始就提闭合式问题，采访很可能失败。大家看过日本电影《望乡》，其中的女记者三谷圭子，一开始就提了一个闭合式问题：“阿婆，你是南洋姐吧？……”把阿崎婆吓跑了。因为做过南洋姐的女子经历坎坷，一肚子心酸，全身的耻辱，最不愿也最怕别人揭她的地。记者刚接触她，还不熟悉，所以一提起这段往事，她就感到可怕、慌乱、紧张，以致拒绝回答记者。 2pUSg= l  
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开放式提问和闭合式提问，不是绝对的，可以互相转换。有个美国记者去调查“黑人在就业上是否受歧视”。她向许多黑人提出了一个闭合式的问题：“你有没有受到过歧视？”回答总是说“没有”。而谈到具体事情时，又证实他们受到歧视。这位女记者哀叹：“黑人不说真话。” yJlD% n,Z  
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主编提醒她：可能是你提问的方式不对。你问别人是不是收过歧视，这就非要别人回答受过，或者是没有受过。不要这么单刀直入。可以问他们：和他们具有同等资历的白人，是不是比他们提升得快？和他们同样工作的白人，工资是否拿得比他们多？如果他们是白人，现在可能在做什么工作？有没有黑人有工作能力却找不到工作的？确实，将原来的闭合式提问换成了这类开放式问题，效果就可能好些。 ]&
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3、钱三强为记者解围 i'PwM-  
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向访问对象提问题，有时要采取开放式，问题提得大一点。但是大要得当，使对方可以回答。切忌提那种大而无当的问题，使被采访的人摸不着头脑。这种教训是不少的。有一位记者这样谈他的教训： ]7TFrzl  
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1978年五届人大第一次会议期间，我接到任务，要采访科学家钱三强。钱三强晚饭后有点时间，我应约前往。至于要钱老着重谈什么问题，没有来得及想清楚。一见面他问我要他谈什么，我说请谈谈参加人代会的感想。他苦笑着说：“哎呀，我们两个今天晚上不用睡觉了。这样笼统的问题叫我从哪里谈起呢？”我感到很不好意思，就请他从科学技术方面谈谈。他又说，科学技术方面问题很多，究竟谈哪一点呢？我只好说，您哪一点感受最深就谈哪一点吧。他沉思了好一会才说，他愿就政府工作报告中关于自力更生发展科学技术问题谈谈认识。至今我有时还在想，若不是钱老替我解围，替我想出了一个恰当的主题，我真不知道如何摆脱那次的窘境。下面是甲乙两记者在采访某厂党委书记前分别准备的问题，你不妨分析分析，看哪个记者提得得当。 +Cq'
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甲记者：1、你们厂是如何贯彻党的十一届三中全会精神的？2、你们厂是怎样进行工作着重点的转移的？3、改革开放给工厂带来了什么收获？4、你对本厂现状有何感想？5、在成绩面前你是怎样想的？6、你们厂肯定还有不少问题，请真实地说说。7、今后有什么打算？ `41^
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乙记者：1、你们领导班子每周学习几次？讨论些什么？2、你们党政镇领导有没有明确分工？平反了那些冤假错案？4、对知识分子政策落实得怎样？5、你们厂怎样发挥科技人员的作用？6、工人业余补习文化的情况怎样？7、近期搞了那些技术革新和改造？8、怎样改善职工生活条件？9、明年有没有新产品上马？10、党员怎样起骨干作用？ Sb_A4n*  
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4、艾丰的六个“不要提” =1} U+U[v  
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准备采访提纲的时候，问题的设计很重要。艾丰同志曾经提出了六个“不要提”，很有针对性。照录如下： ;m#R.Ih  
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一、不要提太大的问题。（不要企图“一口吃个大胖子”） U;0r>&S)1  
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二、不要提过多的外行问题。（一点不提是难以做到的，但要争取少些。） x %M5-"c  
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三、不要提暗示性的问题。（即不要强加于人，给人竖根“杆”，让对方“顺杆爬”。） 0.c =({#bx  
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四、不要提过于轻率的问题。（毫无意义和目的地卖弄技巧，会导致提轻率的问题。） Tp{tMM 3  
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五、不要提太“硬”的问题。（就一般情况、一般对象、一般记者而言，直率不等于生硬。） |cl.,(  
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六、不要提审问式的问题。（即要善于引导，在交谈中发问，在发问中交谈。） ^xO6i%^  
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5、“能不能请你赶快爬到你的问号上去？” G"x8E7xcvd  
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提问要尽力避免长篇大论、啰嗦而不得要领。在一次专题讨论会上，主持人被一个长达5分钟的问题所激怒，他不耐烦地问：“能不能请你赶快爬到你的问号上去？”一位被激怒的人是不会好好地回答你的问题的。 v?L~b#se  
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1992年，谢军在国际象棋比赛中荣获冠军，中央人民广播电台在第二天早晨半小时的 “新闻和报纸摘要”节目中报道了这个消息并播发了记者的电话采访录音。本来，在消息传来的同时便能听到谢军的现场回答是令人兴奋的，但听下去后便如同吞了一口夹生饭似的难以下咽。下面是问答的大意： qOp^$Bl!B  
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“喂，谢军，嗯，经过一段长时间的紧张比赛，我想你一定是累了吧？（问了一个没有必要问的问题，结果记者啰嗦了一大串，谢军用 “对”一个字就结束了问答。）记者还嫌不够，又继续啰嗦：“但我想你一定是又累又兴奋吧，你现在的心情是不是这样？”谢军还能怎么回答呢？只能淡淡地应一句：“是的。”（到此为止记者什么也没问出来，谢军什么也没说，听众什么信息也没得到，而时间已过去一分钟。考虑到采访时被安排在早晨半小时的黄金时段，而整个电话采访才不到两分钟，这种无谓的问题就更难原谅。）紧接着便出现那个在中国新闻界采访中随处可闻的提问：“……这次获胜你有什么感想”……珍贵的两分钟过去了，听众没有听到任何有价值的内容，留下的只是对这次采访的失望。 {d4n)Cg  
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这位记者的失败，除了问题啰嗦、不得要领之外，还犯了一个提问的大忌。这就是：他提的问题，对方只能用一个字即可回答。“你一定很累吧？”“是”“你很兴奋吧？”“对”对方除了这样回答，还能说什么呢？但是，记者的提问应该让对方不仅是“答”，而且要“说”，只有这样，记者才能撬开对方的嘴巴，打开对方的心扉。 vlxQcyvX  
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美国记者沃尔特·安德森采访曾经担任20世纪福克斯公司制片总裁（好莱坞历史上首位女总裁）谢里·兰辛时，在略微寒暄后问道：“谢里，你是怎么对待错误的？”“你愿意和我讨论你生活中最大的失望吗？”安德森继续问。在安德森将要离开时，他问了最后一个问题：“你害怕失败吗？” 6N]C'a  
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在这里，恰当的提问引出了精彩的回答，仿佛珠联璧合。这需要双方都具有实力。